Onlayn sifariş edənlər — Bu qaydaları bilirdiniz?

Ezonn TV «Qafqazinfo» mənbəsinə istinadən xəbər verir. Son illərdə Azərbaycanda onlayn elektron ticarətə maraq get-gedə artır. Bu tendensiya nəticəsində elektron ticarət, ənənəvi biznes modelinə ciddi rəqib olaraq çıxış edir. “Qafqazinfo”nun məlumatına görə, bu yüksəlişin fonunda istehlakçıların hüquqlarını qorumaq və sui-istifadələrin qarşısını almaq üçün qanunvericilikdə müəyyən dəyişikliklərə ehtiyac var. “Elektron ticarət haqqında” qanuna əsasən, təchizatçılar alıcılara zəruri məlumatlar təqdim etməlidir. Bu, onların ünvanı, əlaqə məlumatları, mal və xidmətlərin qiymətinin necə müəyyən edildiyi, çatdırılma xərcləri, hüquqlar və digər vacib məlumatları əhatə edir. Alıcı bu məlumatları bilmədən onlayn sifariş verə bilməz. Qanunun müvafiq maddələrinə riayət etməməsi halında, təchizatçıların fəaliyyəti müvafiq dövlət orqanları tərəfindən məhdudlaşdırıla bilər. Təchizatçılar müştəriləri sifariş verməzdən əvvəl aşağıdakı məlumatlarla tanış etməlidir: malların xüsusiyyətləri, vergi daxil olan qiymətlər, çatdırılma xərcləri, müqavilənin icrası ilə bağlı hüquqlar və sifarişdən imtina mümkünlüyü. Sifariş alındıqdan sonra təchizatçının bu sifarişi 30 gün ərzində yerinə yetirməsi gözlənilir. Istehlakçıların üzləşdiyi ən yaygın problemlərdən biri malın qaytarılması ilə bağlıdır. Qanuna əsasən, alıcı cəriməsiz olaraq 7 iş günü ərzində müqavilədən imtina edə bilər. Bu zaman ödənilmiş məbləği əlavə xərclər olmadan geri almaq hüququna malikdir. Ancaq, bəzi istisnalar mövcuddur; məsələn, xüsusi istehsal edilən məhsulların qaytarılması mümkün olmaya bilər. Gələcəkdə elektron ticarət qanunvericiliyinin xaricdən təsdiq olunan sifarişlərə də şamil olunması planlaşdırılır. Bu, müştərilərin daha geniş hüquqlara malik olmasını təmin edəcəkdir.